以“让消费者购买、使用商品和接受服务五个放心”为目标，主动接受广大消费者的监督。通过建立本地化服务和线上服务渠道，强化供电服务自我约束机制，加强电网改造和运维，提高设备本质化安全水平和供电可靠性。严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”制度，在政务服务中心设立供电窗口，持续优化营商环境，不断提升供电优质服务水平和客户满意度。