黄山易时代国际旅行社有限公司 企业简介、发展历程、创新能力、企业文化、所获荣誉 黄山易时代国际旅行社有限公司成立于2019年1月15日，安徽省旅游局批准，歙县工商局注册，足额缴纳质量保证金，具有旅游资质的国际旅行社，主要经营：国内旅游、入境旅游、红色旅游、老年康养、会议会展、疗休养、拓展团建、自驾及亲子游、定制游、文化交流及考察、研学旅行等，用匠心精神研发产品、提升服务；公司在做好目前旅游市场的旅游项目外，为满足市场的需求，成立了“少年行教育科技有限公司”。创建了自己的研学专业品牌----“少年行，知天下”的研学产品，更好的带动了研学市场的发展，更加挑战了公司员工的专业态度、业务水平以及全面的责任心、敬业心及担当精神！为了保证公司的日常旅游工作的安全，公司专门设立了“旅游质量监督”岗位，专人负责对团队接待质量跟踪，处理游客投诉，收集、整理游客意见有力地保证“事事有人管，时时有服务，人人都满意”的最佳服务境界，为我们的公司立足市场、稳固市得以保障。 我们的核心价值：不忘初心，牢记使命，诚信规范，创新发展 我们的企业理念：以客户为中心，以质量求生存， 专业专注 我们的企业精神：日月不易 温暖不变 我们企业愿景：力争将易时代建设成为黄山市品质“旅游+” 和“+旅游”服务 其突出事迹主要表现在以下几个方面： 一、建立易时代的企业文化，提升服务理念， 打造歙县第一个规范旅游接待标准的行业典范 。 黄山易时代国际旅行社有限公司建立自己的企业文化，不断的培训、强化学习企业精神和服务理念，加强以客户为中心，细节成就品质的服务意识。创学习型企业，做知识型员工 ， 秉承客户之道，企业竞争重点经历以销售产品向客户服务中心转移，也就是始建于付款结束于转介其他客户。同时推出“三最思想”产品最好、服务最好、品质最佳。给游客创建一个温馨、愉快的旅行，每月全体员工认真学习优秀企业精神“严谨、务实、高效、创新、合作、诚信”并付诸到行动中。 要求员工认真遵守《员工行为守则》和《导游人员管理条例》，给游客以细致入微的人文关怀，提供有明显差异的特色服务。 二、领导以身作则， 建立一个高效合作团队。 为了使旅行社全体员工的思想素质得到提高，总经理方永红积极每周一早上带领员工学习企业文化，培训学习员工必备的优秀品质， 并亲自带头领读易时代精神。把员工培训与业绩提高放在首位，学习《旅行社管理条例》和一些国内先进的服务理念，大家齐心努力，共同发展，不断提升自身业务和素质。在公司领导下建立了一个“高效、团结、创新、严谨、务实的团队”。培养出一批爱岗敬业、吃苦耐劳心系雁之旅的优秀员工。每位员工在自己的岗位上都取得了可喜的业绩。 三、努力创新 ，开创新的旅游市场，打造便民工程。 2020年我司响应国家号召，开展10余期“送客入村，旅游扶贫助农”活动及“我爱我家乡”研学活动，2021年，继续响应国家号召及抓住政策开展了10余期“旅游助力乡村振兴”活动及推出的“我上徽州上大学”线路等等，得到了社会的极大认可和良好的反响(曾多次上学习强国、黄山日报等平台。