公司自创建以来依法经营诚实守信。有合法有效的经营证照，严格遵守相关的法律法规，自觉承担维护消费者合法权的律责任和社会责任。加强诚信自律，兑现服务承诺，树立履约守信的良好形象。 一、收费行为规范。严格按照国家有关部门]核定的收费标准收取相关费用，价格规范，明码标价。 二、文明经营、热情服务。经营管理人员、窗口服务人员做到文明用语、礼貌待客、标志统，营业场所环境整洁，保障人民群众的消费安全。 三、收费行为规范。严格按照国家有关部门核定的收费标准收取相关费用，价格规范，明码标价。 四、依法经营，诚实守信。保障人民群众的消费安全。提供服务座席话单打印、宣传资料等必要的服务设施。 五、完善售后服务。公示咨询服务电话和投诉监督电话，认真处理消费者对有关服务、质量、价格的投诉，做到投诉处理不出门(店)，一般问题一日内解决。认真做好消费者咨询和投诉工作。