中国农业银行股份有限公司南陵县支行成立于1990年3月15日，自成立以来，能够充分认识金融消费者权益保护工作在银行管理工作中的重要性，建立了与本机构组织架构、经营规模和业务性质等相匹配的金融消费者权益保护工作制度体系：有可靠的体制机制保障制度的执行；收单业务规范；能够按照监管要求落实客户实名制管理；充分保护客户资金安全和个人金融信息；充分披露信息；规范外包业务；明确救济措施，并妥善处理客户投诉；能够落实各项消费者权益保护工作要求，积极开展金融知识宣传与普及活动，全力配合监管部门做好相关工作；内部考核管理得当，在经营管理和业务环节中能够有效落实消费者保护理念，保护消费者的合法权益。